フレーム、レンズを別々のお店で購入されることはお勧めできません。

本来、メガネという商品は、フレーム、レンズといった部品をそのお店の技術やセンスで一つの完成品に仕上げる性質の商品です。 メガネ店は小売業であると同時に製造業でもあるのです。

ですから、アーフターケアについてもそのメガネ店が主体となって責任を持つべきものであり、フレーム、レンズが別々の販売店では責任の所在があいまいになってしまうのです。

他店購入枠の持ち込みについて。

他店で購入された新品フレームのお持ち込みについては、次のような理由でお断りしております。 ご了承くださいませ。

(1) そのデザインや構造、素材に問題があり快適な掛け心地に仕上げることが困難な場合があります。

(2) フィッティングやレンズ入れ加工の際に、何らかの傷や痛みを生じさせた場合、自店の扱い商品でないと適切な対応ができないことがあります。

(3) 本来、フィッティング料金はフレームの代金に含まれているものですが、多くの場合お持ち込みされる他店購入のフレームに、そのような調整が施されたような形跡はありません。

* 現在ご使用中のフレームについては、当店にてそのフレームの構造、素材、痛みの程度など拝見し、レンズの入れ替えが可能と判断したものについてはこの限りではございません。

他店購入枠のフィッティングについて。

他店で購入されたフレームのフィッティングについては、まず購入店でご相談ください。

メガネは、他の商品と違いメガネ店が最終メーカーですので、アーフターケアは購入店でお願いいたします。

ただし、何度も購入店で調整してもらったけれど調子が悪いとか、旅行中にメガネが曲がってしまったとか、特別な事情がある場合は当店にお持ちください。

● 当店でお引き受けする場合の条件

他店で購入されたメガネの調整を当店でお引き受けする場合には、原則として、下記のことをご承諾いただくことが前提条件となります。

他店でお求めのメガネを調整させていただく場合の6つの条件

(1) そのメガネを購入された店がどこの何という店であるかをおっしゃっていただきます。

(2) 調整作業により、メガネに破損や傷つき変形などの不具合が起きて、外観が多少悪くなったり、使用不能になったりした場合に、当店は一切責任をとれません。

(3) 当方が調整をかなり行なってもお客さまがなかなかご満足いただけない場合に、当方の判断で調整作業を打ちきる場合があります。
また、調整中に他のお客さまが来られた場合に、そちらのお客様への接客対応を優先し、それまでの調整作業を中断して、30分~1時間後にまたおいでくださいと申し上げることもあります。

(4) 調整料金は、お客さまのご満足度とは関係なく、それに費やした手間の量により、2000~4000円程度で、調整が終わってから当方の判断により金額を申し上げます。

(5) 調整が終わったあとで、その日のうちに、あるいは、後日にまた調整に来られました場合でも、調整料金はまた申し受けます。

(6) 同じお客さまに対する他店購入のメガネの調整は、今回ご持参のメガネを最後とさせていただきます。

* 上記のことをご了承いただきましたお客様にのみ、他店でお求めのメガネの調整をさせていただきます。

 

当店は、メガネを快適に使っていただくための適正なフィッティングについて、
日々技術を磨いている

「メガネフィッティング調整研究会」の会員です。